С сегодняшнего дня вступили в силу поправки к закону «О защите прав потребителей»

Эксперты называют произошедшее «прорывом». Однако сами потребители не спешат радоваться.

Не углубляясь в технические детали поправок, можно сказать, что основных изменений два. Все, что касается возврата товара и гарантийного ремонта. Отныне вы вправе потребовать заменить покупку или вернуть деньги за нее при любой пусть и незначительной неисправности или недостатке. В течение 15 дней со дня покупки, будь то обычный телевизор или даже автомобиль, можно смело идти в магазин и отстаивать свои права. Напомним, раньше это было возможно только в том случае, если недостатки признавались существенными. Новые поправки наконец-то обозначили конкретные сроки гарантийного ремонта, - максимальный срок теперь – 45 дней. Тогда как раньше в законе было прописано «незамедлительное» устранение неполадок. Вот это слово «незамедлительно» покупатели и продавцы само собой трактовали очень по-разному. Новые поправки в закон это прорыв, уверена председатель правления Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова.

Впрочем сами потребители, особенно дотошные, пока не спешат делать столь оптимистичные выводы о новых поправках. В них есть ряд нюансов. К примру, вы купили холодильник и уже дома обнаружили на его корпусе вмятину или царапину. Чтобы вернуть товара или заменить его придется проводить экспертизу, которая и установить причину дефекта. Экспертиза потребуется и в любом другом случае. Если решить конфликт мирным путем не удастся, то придется идти в суд, который по сути и должен восстановить ваши права по закону О защите правах потребителей. Но, учитывая специфику нынешней системы судопроизводства – волокиту и коррумпированность, – большинство граждан попросту не захотят связываться с недобросовестным продавцом. Отсюда и опасения: закон хорошо, как и многие другие, но вот будет ли он работать на практике, пока большой вопрос.

Добавим, что новые поправки в закон О защите прав потребителей обязывают производителей генно-модифицированных продуктов размещать на упаковках соответствующую маркировку.